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Estas condiciones regulan la relación entre Paddocktowing y las empresas que contratan el traslado de maquinaria de construcción y excavadoras de gran tonelaje. Al solicitar un servicio, el cliente acepta los términos que se detallan a continuación.
Paddocktowing presta servicios de remolque de maquinaria industrial de gran tonelaje, incluyendo excavadoras, retroexcavadoras y equipos de construcción, entre sitios industriales dentro del territorio de Uruguay. El servicio comprende el traslado terrestre, la carga y descarga del equipo, y el aseguramiento de la carga durante el trayecto. No se incluyen servicios de reparación, mantenimiento ni operación de la maquinaria transportada.
El cliente debe proporcionar información precisa sobre el tipo de maquinaria, su peso, dimensiones y estado general antes de la contratación. Es responsable de que el equipo esté libre de obstáculos para su carga y de que el sitio de origen y destino permitan el acceso del remolque. Cualquier discrepancia entre los datos declarados y las condiciones reales del equipo puede requerir la reprogramación del servicio y correr por cuenta del cliente.
Paddocktowing responde por los daños que puedan sufrir la maquinaria y el remolque durante el trayecto, siempre que se hayan seguido las instrucciones de carga y aseguramiento indicadas por nuestro equipo. La responsabilidad queda limitada al valor declarado del equipo en el momento de la contratación. No cubrimos daños preexistentes, desgaste por uso, ni pérdidas derivadas de condiciones climáticas extremas o de eventos de fuerza mayor.
El traslado de cargas especiales en Uruguay requiere permisos específicos según el peso y las dimensiones del equipo. Paddocktowing gestiona la documentación necesaria ante las autoridades correspondientes. El cliente debe informar con antelación cualquier restricción de circulación en las rutas previstas. Los costos asociados a los permisos están incluidos en la cotización del servicio, salvo que se requieran permisos adicionales por cambios de ruta solicitados por el cliente.
El cliente puede cancelar o reprogramar un servicio con un aviso previo de al menos 48 horas hábiles. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación pueden generar un cargo por el tiempo de reserva del equipo y del personal. En caso de que el cliente no se presente en el lugar acordado, el servicio se considerará cancelado y se aplicarán las condiciones de cancelación correspondientes.
Paddocktowing no será responsable por daños indirectos, pérdida de producción, lucro cesante ni cualquier otro perjuicio derivado del retraso o de la imposibilidad de prestar el servicio, salvo que dichos daños sean consecuencia directa de una negligencia comprobada de nuestra parte. La responsabilidad total de Paddocktowing en relación con un servicio no excederá el valor del servicio contratado.
Paddocktowing puede actualizar estas condiciones de uso cuando sea necesario para reflejar cambios en la normativa, en los procedimientos operativos o en la estructura del servicio. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor a partir de su publicación. Los servicios ya contratados se regirán por las condiciones vigentes al momento de la contratación.
Para consultas sobre estas condiciones o sobre cualquier aspecto legal del servicio, el cliente puede escribir a info@paddocktowing.com o llamar al +598 98 755 292. Nuestra oficina está ubicada en 9 Calle H, Chacras de Paysandú, Paysandú, 60000, Uruguay.